De garantie in één zin
Alle abonnementen bij IPTV Totaal hebben 30 dagen garantie: beantwoordt de dienst niet aan wat op deze website beschreven staat, dan krijg je je geld terug.
Zo verloopt het
- Stuur ons een bericht en beschrijf het probleem.
- Wij proberen het eerst op te lossen. De meeste afspeelproblemen komen door wifi of een instelling in de app, en zijn in enkele minuten verholpen.
- Blijft het probleem bestaan en ligt het aan onze dienst, dan wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Verwerkingstermijn
Aanvragen worden binnen 3 tot 5 werkdagen behandeld. Afhankelijk van je bank duurt het daarna nog 7 tot 10 werkdagen voor het bedrag op je rekening staat.
Wat de garantie niet dekt
- Een internetverbinding die te traag is voor de gekozen kwaliteit.
- Toestellen die de gevraagde stream niet kunnen decoderen.
- Van gedachten veranderen na langdurig gebruik, buiten de termijn.
Geen automatische verlenging
Alle abonnementen zijn eenmalige betalingen. Wanneer de periode voorbij is, stopt de dienst vanzelf. Verlengen is jouw beslissing, en je hoeft nooit iets op te zeggen.